1. 本港運送費用
    購買金額 運送費用
    (適用於送貨上門或自採點提貨)
    $ 500 HKD以下   $50 HKD 
    $ 500 HKD或以上  免費*註(1)

     
    *註(1)
    (i) 免運費及送貨服務不適用於愉景灣、馬灣、香港國際機場及以下離島地區:長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳及任何貨車禁止進入的區域。

    (ii) 免運費及送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。

    (iii) 離島或偏遠地區,需額外加收$40附加費或郵費差額,包括西貢、石澳、大澳、山頂、村屋等,個別地區請聯絡客戶服部部查詢。 

    如要安排寄送,需要補回運費差額,請與客戶服務部聯絡。

  1. 運送方式及送貨時間

    送貨時間需要 1—2 星期。 

    下訂單後,當已訂購的產品已交給送遞公司後,您會收到一封出貨通知電郵。其中註明寄運服務商,貨品追蹤的資料和預計送達日期。同人辦館與其合作送遞服務公司均無法提供貨品送達的準確時間,但您可以到線上自助服務查詢送達日期及送遞公司資料等最新訂單情況。 
         
    工作天不包括星期日、公眾假期的日子。如當天氣情況不適合發貨/送貨(如黑色暴雨警告,8號風球或雷暴警告),我們會延至天文台除下警告後才盡快回復發貨/送貨服務。 

    如果送貨地址沒有升降機直達,送遞服務公司有可能收取額外費用,請先與客戶服務部 [email protected] 聯絡並確認。

  2. 翼蜂「自採點」
    除送貨到府,我們亦供翼蜂「自採點」取貨服務,只需於結帳時選擇心儀的自取地點,即可享用此服務。

    翼蜂「自採點」概列
    詳細地址: https://alabeeexp.com/
    銅鑼灣希雲街⠀
    愛民邨頌民樓⠀
    九龍城沙浦道⠀
    觀塘成業街⠀
    美孚新村四期⠀
    九龍旺角金雞廣場⠀
    鰂魚涌英皇道⠀
    深水埗海壇街 ⠀
    新界沙田安平街⠀
    天后蘋果商場⠀
    荃灣沙咀道⠀
    大圍成運路⠀
    元朗富來商場⠀
    廟街1號⠀

  3. 海外運送
    我們提供海外運送服務,如欲使用請聯絡客戶服務部。有關海外運送費用及時間等詳細資料,待客戶服務部同事與您確認。

  4. 送貨通知
    付款後,系統會自動將相關訂單以電郵發送到您所登記的個人郵箱,當已訂購的產品已交給送遞公司後,您將再會收到一封出貨通知電郵,核對後如無錯漏便可靜候心儀貨品的來臨。

  5. 商戶派送
    已標明【由商戶派送】的商品,會直接由提供產品的商戶負責派送有關訂單,將不能與其他產品合併計算運費,同人辦館將不提供有關付運服務及資訊。不便之處,敬請原諒。