號外！有得track住郵件啦！⠀
可喜可賀呀老爺奶奶！翼蜂 推出貨品online tracking服務
，貨品追蹤嘅資料同預計送達日期，大家收到出貨電郵之後就可以隨時追蹤訂單去向啦！⠀
*注：喺9月3日之前嘅單都需要同翼蜂客服確認，不便之處敬請體諒～⠀
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【結帳問題】⠀
冇信用卡，收唔收轉數快/PayMe？⠀
我哋目前只支援信用卡(Visa Master AE) Google Pay，Apple Pay等付款方式，無信用卡可以用預付MasterCard搭配Apple Pay或Google Pay付款。⠀
PayMe同轉數快付款方式暫時唔接受，不便之處敬請體諒喔～⠀
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有重禮卡餘額可以點用？⠀
之前持有禮品卡餘額，可以聯絡CS姐姐，轉移至同人辦館。不便之處敬請體諒～⠀
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【付運與送遞】⠀
可唔可以自取？屋企長期冇人，可唔可以送去順豐站/智能櫃？⠀
我哋暫時只會同 翼蜂速運 合作， 翼蜂亦都有「自採點」 嘅選擇方便日理萬機嘅大家，只要直接將送貨地址填上心水嘅自取點就可以了！⠀
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翼蜂「自採點」概列⠀
詳細地址： https://alabeeexp.com/
銅鑼灣希雲街⠀
愛民邨頌民樓⠀
九龍城沙浦道⠀
觀塘成業街⠀
美孚新村四期⠀
九龍旺角金雞廣場⠀
鰂魚涌英皇道⠀
深水埗海壇街 ⠀
新界沙田安平街⠀
天后蘋果商場⠀
荃灣沙咀道⠀
大圍成運路⠀
元朗富來商場⠀
廟街1號⠀
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送貨要幾耐？⠀
因人手有限，送貨時間需要約 1—2 星期，不便之處敬請體諒～⠀
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送唔送海外？要幾耐？幾錢運費？⠀
我哋有安排海外送貨服務，但目前仲係小店規模，海外運費同時間等資料請同CS姐姐確認，不便之處敬請體諒～⠀
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點解落咗單冇人覆我進度？送貨前2-3日會唔會通知邊日送？⠀
付款後，系統會自動將相關嘅「訂單」以電郵發送到您所登記嘅個人郵箱，當已訂購的產品已交給送遞公司後，您都會收到一封出貨通知電郵。核對如無錯漏就可靜候心儀貨品嘅來臨。⠀
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現時翼蜂有提供貨品嘅online tracking服務，貨品追蹤嘅資料同預計送達日期。⠀
*注：喺9月3日之前嘅單都需要同翼蜂客服確認，不便之處敬請體諒～⠀
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【售後服務】⠀
我唔小心落錯單，有冇得改單或者取消？⠀
訂單確認後就不能更改或取消，如需要加單，請與客戶服務部聯絡，不便之處敬請體諒～⠀
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我買漏咗嘢，可唔可以加單夾埋送貨？⠀
如果訂單未出貨嘅話，可以聯絡CS姐姐安排夾單，不便之處敬請體諒～⠀
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收到貨後，發現商品不符、送錯、漏貨、爛貨，應該點做？⠀
收到貨品有缺漏、不符、損毀，請盡快拍照並WhatsApp 俾客戶服務部，會盡快跟進。不便之處敬請體諒～⠀
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CS姐姐聯絡方針⠀
有任何疑難雜症，請以whatsapp/ email 聯絡客戶服務部⠀
（CS姐姐把聲好難聽好難聽好難聽㗎，千祈唔好打比佢呀）⠀
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購物指南⠀
新手入門 https://bit.ly/3k5elIV ⠀
付運與送遞 https://bit.ly/2Zn2vBY ⠀
禮品卡條款 https://bit.ly/33f7Dcz ⠀
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條款及細則⠀
換貨政策 https://bit.ly/32iA0aF ⠀
條款及細則 https://bit.ly/35nIr6n ⠀
私隱政策 https://bit.ly/35k8XO1 ⠀
